Dữ liệu cá nhân là thứ CloudBets coi trọng không kém gì tiền trong tài khoản của bạn. Tài liệu này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, ai được xem, và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình đến mức nào — không thuật ngữ khó hiểu, không vòng vo.
CloudBets (vận hành tại cloudbets.biz) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cách CloudBets thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng nền tảng — bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ CloudBets, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xoá tài khoản.
CloudBets tuân thủ các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nguyên tắc của GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU) như là tiêu chuẩn tham chiếu, cùng với quy định pháp luật áp dụng tại các thị trường chúng tôi phục vụ.
CloudBets thu thập dữ liệu theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/hộ chiếu | Bạn cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (được mã hoá), lịch sử giao dịch nạp/rút | Tạo ra khi giao dịch |
| Hoạt động | Lịch sử đặt cược, sản phẩm sử dụng, thời gian chơi, số dư tài khoản | Tự động ghi nhận |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động từ thiết bị của bạn |
| Hành vi | Trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng trong app/web | Cookie và analytics ẩn danh |
| Hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại | Bạn cung cấp khi liên hệ |
CloudBets không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dữ liệu sức khoẻ hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Số thẻ không bao giờ được lưu trữ trực tiếp — chỉ token mã hoá do đối tác thanh toán cung cấp.
CloudBets sử dụng dữ liệu thu thập vào các mục đích cụ thể sau — không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
CloudBets xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng — không phải chỉ vì "có thể". Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu đều có một trong các cơ sở sau:
CloudBets không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật và pháp lý có thể truy cập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Danh sách đầy đủ các trường hợp chia sẻ:
Tất cả đối tác bên thứ ba đều được ràng buộc bởi Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với CloudBets, cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của chúng tôi.
CloudBets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành các tính năng của nền tảng. Cookie được phân loại như sau:
Bạn có thể quản lý lựa chọn cookie qua banner xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
CloudBets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu AML. Dữ liệu hỗ trợ được giữ 2 năm. Log kỹ thuật được giữ 90 ngày. Sau các mốc này, dữ liệu được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
Với tư cách chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại CloudBets. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Dịch vụ CloudBets chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, CloudBets sẽ ngay lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản CloudBets, hãy liên hệ chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý.
CloudBets có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:
CloudBets có Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ chính sách bảo mật. Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh chuyên biệt:
Nếu bạn cho rằng CloudBets đã xử lý dữ liệu của mình không đúng quy định và chúng tôi không giải quyết thoả đáng sau khi liên hệ trực tiếp, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực của mình.
Đã hiểu rõ chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào? Đăng ký tài khoản CloudBets ngay hôm nay — hoàn toàn miễn phí, bảo mật từ lớp đầu tiên.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Bảo mật SSL 256-bit · Dữ liệu không bao giờ bị bán